Retours

Après réception de la marchandise, vous disposez de 14 jours pour décider si vous souhaitez conserver vos articles.
Important: l'article doit inutilisé et dans le Emballage original nous être renvoyé. Les étiquettes apposées sur les produits ne peuvent pas être retirées. Pour les articles d'occasion, nous nous réservons le droit de retenir une partie du montant du remboursement.

Veuillez noter que la nourriture, les collations et les articles d'hygiène ne peuvent pas être retournés. Les articles de Zeeland Dog et de Hyggebed ne sont pas non plus remboursables, car il s'agit de produits sur mesure avec de nombreuses heures de savoir-faire. 

Vous supportez vous-même les frais de retour.

C'EST COMMENT ÇA MARCHE 

1. Remplissez le formulaire
Veuillez remplir le bon de retour inclus dans votre envoi. Si vous n'avez plus le bon de retour sous la main, vous pouvez l'utiliser télécharger ici.
Important : Veuillez vous assurer d'indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions attribuer votre retour. Si le numéro de commande n'est pas précisé, le retour ne pourra être cédé et aucun remboursement ne pourra être effectué.
2. Emballez les articles en toute sécurité
3. Envoyer le colis

Veuillez envoyer votre colis assuré à notre adresse de retour :

Entrepôt Dogsmopolitan

Rudolfstraße 43 (dans la cour)

40549 Düsseldorf