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Pour les commandes vers un pays tiers de l'UE (par exemple, la Suisse): les taxes douanières et à l'importation sont à la charge du client. Ils ne sont pas affichés lors du processus de commande, mais doivent être payés directement au fournisseur de services d'expédition lors de la remise du colis.

De plus, en raison des problèmes douaniers en cours et du travail supplémentaire considérable qu'implique l'expédition vers un pays non membre de l'UE, nous avons décidé de ne pas rembourser la TVA applicable en Allemagne, même si les documents douaniers peuvent être présentés..

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA et d'autres éléments de prix.

En plus des prix indiqués, nous facturons un tarif forfaitaire pour la livraison en Allemagne 5,99 euros par commande. A partir d'une valeur d'achat de 99,00€ nous expédions en Allemagne livraison gratuite.


ATTENTION: veuillez vérifier votre adresse de livraison. En cas de retour dû à une adresse erronée, les frais de port seront à nouveau facturés pour le deuxième envoi.

Notes spéciales sur l'expédition à l'étranger:

Pour les livraisons à l'étranger, des droits, taxes et frais peuvent s'appliquer, qui ne sont pas inclus dans le prix total indiqué.

Lors de la commande d'un Hyggebed, les frais de livraison à l'étranger sont plus élevés. Les frais de livraison vous seront clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande de votre pays.

Chez Dogsmopolitan, nous vous proposons les options de paiement suivantes:

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Merci de nous contacter uniquement par email

Courriel: shop@dogsmopolitan.de

Lorsque vous avez commandé un Hyggebed, la semaine calendaire au cours de laquelle le Hyggebed a été envoyé était affichée.

Si vous avez également commandé des accessoires Hyggebed, ceux-ci seront envoyés avec votre Hyggebed.

Pour que vous puissiez vous faire hyggelig le plus rapidement possible, En attendant, il n'y aura plus de mises à jour de notre part sur l'état de la commande ;-) Vous recevrez de nos nouvelles la prochaine fois que tout aura été envoyé et nous vous enverrons le numéro du numéro de suivi dans un e-mail. Nous vous demandons donc de vous abstenir de toute enquête précédente.


Après réception de la marchandise, vous disposez de 14 jours pour décider si vous souhaitez conserver vos articles.

Important: l'article doit inutilisé et dans le Emballage original nous être renvoyé.

Les étiquettes apposées sur les produits ne peuvent pas être retirées. Pour les articles d'occasion, nous nous réservons le droit de retenir une partie du montant du remboursement.

Veuillez noter que la nourriture, les collations et les articles d'hygiène ne peuvent pas être retournés. Les articles de Zeeland Dog et de Hyggebed ne sont pas non plus remboursables, car il s'agit de produits sur mesure avec de nombreuses heures de savoir-faire. 

Vous supportez vous-même les frais de retour.

C'EST COMMENT ÇA MARCHE 

1. Remplissez le formulaire

Veuillez remplir le bon de retour inclus dans votre envoi. Si vous n'avez plus le bon de retour sous la main, vous pouvez l'utiliser télécharger ici.

Important : Veuillez vous assurer d'indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions attribuer votre retour. Si le numéro de commande n'est pas précisé, le retour ne pourra être cédé et aucun remboursement ne pourra être effectué.

2. Emballez les articles en toute sécurité

3. Envoyer le colis

Veuillez envoyer votre colis assuré à notre adresse de retour :

Entrepôt Dogsmopolitan

Rudolfstraße 43 (dans la cour)

40549 Düsseldorf

Heures d'ouverture

Vous pouvez trouver les horaires d'ouverture actuels ici: Heures d'ouverture

Bien sûr! Faites-nous part de vos souhaits et de vos projets et nous organiserons pour vous une visite de magasinage privée avec des conseils individuels après la fermeture du magasin. Offrez-vous notre offre de shopping privé seul ou avec des amis / petits groupes comme vos collaborateurs de l'école canine. Vous apprendrez à connaître l'histoire de DOGSMOPOLITAN et découvrirez peut-être l'un ou l'autre que vous n'avez pas encore vu.

Envoyez-nous simplement un e-mail à hello @ dogsmopolitan ou appelez-nous au 0211/43637473. Nous sommes heureux de vous donner la possibilité de vous conseiller individuellement après la fermeture du magasin.

Nous sommes également heureux de vous guider virtuellement à travers notre gamme. Réservez dès maintenant un rendez-vous gratuit pour des achats privés, afin que nous puissions faire une visite virtuelle du Dogsmopolitan Store ensemble via Facetime ou WhatsApp.

Nous pouvons discuter de vos questions et souhaits directement et nous vous offrons également la possibilité de magasiner avec nous depuis chez vous.

Vous pouvez trouver notre boutique dans la capitale de l'état de NRW Düsseldorf dans le quartier Oberkassel. Vous pouvez également trouver DOGSMOPOLITAN sur la plus belle plage des Pays-Bas - à Domburg. Ici, nous avons mis à votre disposition notre Holland Special avec tous les conseils pour des vacances parfaites avec votre chien www.hollandmithund.com

Notre dog shop est probablement unique sur tout le Bas-Rhin et en Hollande. Vous et votre ami à quatre pattes devriez vous sentir à l'aise avec nous. Naviguer, renifler et rire est expressément encouragé - un délicieux café, des friandises et une conversation agréable sont également inclus!

Chez DOGSMOPOLITAN, vous ne trouverez rien de disponible dans les grandes chaînes. Mais: De nombreuses marques à la mode du monde entier - que ce soit aux États-Unis, en Angleterre, en Australie, aux Pays-Bas et surtout auprès de petits fabricants allemands qui produisent des produits authentiques sans trop de fioritures - et avec beaucoup d'amour pour les chiens.  

Vous trouverez également chez nous:. Barf-Shop: BARF à partir de l'espèce! L'élevage. Le Snackbar Dogsmopolitan pour le sac mélangé de mâche pour votre chéri. jouet cool et individuel. Laisses et colliers chics. Lits et oreillers paradisiaques. Vraiment de bons produits de soins. et bien sûr: des aliments sains pour chiens (humides et secs)