Droit de rétractation

Droit de rétractation

(1) Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation légal lors de la conclusion d'une transaction de vente à distance, dont le fournisseur informe ci-dessous conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont réglées au paragraphe (2).


Annulation:

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas un transporteur a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail à hallo @ dogsmopolitan. de) informer de votre décision de révoquer ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de rétractation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à votre manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

(2) Dans des cas individuels, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de s'abîmer rapidement au sens de l'article 312, paragraphe 2, n ° 2 du code civil allemand, ou dont la date limite de consommation a été dépassée rapidement. Cette exception ne concerne expressément que les aliments pour animaux répondant aux critères susmentionnés.

ATTENTION ordre HYGGEBED:
Étant donné que chaque HYGGEBED est une production unique avec de nombreuses heures de savoir-faire, il ne peut pas être échangé.

ATTENTION lors de la commande produits personnalisés / individualisés:
Puisqu'il s'agit d'un produit avec une personnalisation (foulards avec nom, cols, chaînes, chaînes EM etc. de ZEELAND DOG), ces produits ne peuvent pas être échangés.

ATTENTION ordre Dîner de chien:
Étant donné que chaque dîner de chien est une production unique avec de nombreuses heures d'artisanat et une gravure individuelle, il ne peut pas être échangé.