CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions Générales
 
Conditions contractuelles dans le cadre des contrats de vente passés via la plateforme: http://www.dogsmopolitan.de et http://www.dogsmopolitan-shop.de

zwischen

CHIENSMOPOLITAN
Belsenstrasse 15
40545 Düsseldorf

Représenté par:
Viola Jeschke

contact:

Téléphone: 0211 / 43 63 74 73
Courriel: hallo@dogsmopolitan.de

Numéro d'identification TVA: DE297153192

- ci-après dénommé "fournisseur" -

et



le client nommé au § 2 du contrat
- ci-après «client» -

se fermer.



1 Champ d'application, définitions

(1) Pour la relation commerciale entre le fournisseur de la boutique en ligne (ci-après «Fournisseur») et le client (ci-après «Client»), les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande. Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si le fournisseur accepte expressément leur validité par écrit.

(2) Le client est un consommateur dans la mesure où la finalité des biens et services commandés ne peut être attribuée principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. En revanche, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2 Conclusion du contrat

(1) Le client peut sélectionner des fournitures pour animaux de compagnie, en particulier pour les chiens, par exemple des aliments humides et secs, des articles à mâcher, des collations, des jouets, des laisses, des colliers, des harnais, des couvertures, des lits, des bols et d'autres produits de la gamme du fournisseur et utiliser le bouton "Mettre dans le panier" collecter dans un soi-disant panier. Avec le bouton «commander avec obligation de payer», il soumet une demande contraignante pour acheter les marchandises dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Cependant, la demande ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté ces conditions générales en cliquant sur le bouton «Accepter les conditions générales» et les a ainsi incluses dans sa candidature.

(2) Le fournisseur envoie ensuite au client une confirmation de réception automatique via
E-mail dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer". La confirmation automatique de réception atteste uniquement que la commande du client a été reçue par le fournisseur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu que lorsque le fournisseur soumet une déclaration d'acceptation, qui est envoyée dans un e-mail séparé (confirmation de commande). Dans cet e-mail ou dans un e-mail séparé, mais au plus tard à la livraison de la marchandise, le texte du contrat (composé de la commande, des conditions générales et de la confirmation de commande) sera envoyé au client par nos soins sur un support de données permanent (e-mail ou impression papier) (confirmation du contrat ). Le texte du contrat est sauvegardé conformément à la protection des données.

(3) Le contrat est conclu en allemand.

3 Livraison, disponibilité des marchandises

(1) Les délais de livraison que nous spécifions sont calculés à partir du moment de notre confirmation de commande, à condition que le prix d'achat ait été payé à l'avance (sauf pour les achats sur facture). Si aucun ou aucun délai de livraison différent n'est spécifié pour les produits respectifs dans notre boutique en ligne, il est de 7 jours.

(2) Si aucune copie du produit sélectionné par le client n'est disponible au moment de la commande du client, le fournisseur en informe immédiatement le client dans la confirmation de commande. Si le produit est indisponible définitivement, le fournisseur s'abstiendra de faire une déclaration d'acceptation. Un contrat n'est pas conclu dans ce cas.

(3) Si le produit spécifié par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le fournisseur en informera également le client immédiatement dans la confirmation de commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. En outre, dans ce cas, le fournisseur a également le droit de résilier le contrat. Ce faisant, il remboursera immédiatement les paiements déjà effectués par le client.

(4) Les restrictions de livraison suivantes existent: Le fournisseur livre uniquement aux clients qui ont leur résidence habituelle (adresse de facturation) en République fédérale d'Allemagne.

4 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du prestataire jusqu'au paiement intégral.

5 Prix et frais d'expédition

(1) Tous les prix indiqués sur le site Web du fournisseur sont des taxes applicables.

(2) Les frais de port correspondants sont indiqués au client dans le bon de commande et sont à la charge du client, sauf si le client fait usage de son droit de rétractation.
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA et d'autres éléments de prix.

En plus des prix indiqués, nous facturons un tarif forfaitaire pour la livraison en Allemagne 5,99 euros par commande. A partir d'une valeur d'achat de 99,00€ nous expédions en Allemagne livraison gratuite.
(3) Les marchandises sont expédiées par la poste. Le fournisseur supporte le risque d'expédition si le client est un consommateur.

(4) En cas d'annulation, le client doit supporter les frais directs de retour.

6 modalités de paiement

(1) Le client peut payer par prélèvement automatique, carte de crédit, PayPal ou prépaiement.

(2) Le client peut modifier à tout moment le mode de paiement enregistré dans son compte utilisateur.

(3) Le paiement du prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Si la date d'échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant la date. Dans ce cas, il doit payer les intérêts moratoires du fournisseur. Si le client est un consommateur, les intérêts moratoires sont de 5 points de pourcentage au-dessus du taux de base. Si le client est un entrepreneur, les intérêts moratoires sont de 9 points de pourcentage au-dessus du taux de base.

(4) L'obligation du client de payer des intérêts moratoires n'exclut pas la réclamation de dommages supplémentaires causés par le défaut du fournisseur.

7 Garantie pour vices matériels, garantie

(1) Le fournisseur est responsable des défauts conformément aux dispositions légales applicables, notamment §§ 434 ff. BGB. Pour les entrepreneurs, la période de garantie sur les articles fournis par le fabricant-12 mois.

(2) Une garantie supplémentaire existe pour les marchandises livrées par le fournisseur uniquement si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande de l'article concerné.

8 responsabilité

(1) Les réclamations du client pour dommages sont exclues. Sont exclues de ceci les réclamations pour dommages par le client pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages basés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave du devoir par le fournisseur, ses représentants légaux ou ses agents d'exécution. . Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

(2) En cas de manquement aux obligations contractuelles essentielles, le fournisseur n'est responsable des dommages typiques et prévisibles que s'ils ont été causés par une simple négligence, à moins que le client n'ait droit à une indemnisation pour dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(3) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également en faveur des représentants légaux et des agents d'exécution du prestataire si des réclamations sont directement déposées contre eux.

(4) Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

9 Politique d'annulation

(1) Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation légal lors de la conclusion d'une transaction de vente à distance, dont le fournisseur informe le fournisseur conformément au modèle juridique ci-dessous. Les exceptions au droit de rétractation sont régies au paragraphe (2). Au paragraphe (3), il existe un modèle de formulaire de rétractation.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur a pris physiquement possession des marchandises Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer
CHIENSMOPOLITAN,
Belsenstrasse 15, 40545 Düsseldorf
Représenté par: Viola Jeschke
Contact: Téléphone: 0211/43 63 74 73
Courriel: hallo@dogsmopolitan.de
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

ATTENTION ordre HYGGEBED:
Étant donné que chaque HYGGEBED est une production unique avec de nombreuses heures de savoir-faire, il ne peut pas être échangé.

ATTENTION commande Zeeland Dog:
Étant donné que les articles Zeeland Dog sont fabriqués sur mesure avec de nombreuses heures de travail, ils ne peuvent pas être échangés.


Effets de rétractation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer la marchandise immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant le délai de quatorze jours.

Vous supportez le coût direct de renvoi des marchandises.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.



(2) Dans des cas individuels, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de s'abîmer rapidement au sens de l'article 312, paragraphe 2, n ° 2 du code civil allemand, ou dont la date limite de consommation a été dépassée rapidement. Cette exception ne concerne expressément que les aliments pour animaux répondant aux critères susmentionnés.

(3) Le fournisseur informe sur le modèle de formulaire de rétractation conformément à la réglementation légale comme suit:

Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
Vous pouvez télécharger le formulaire ici pour télécharger un exemple de formulaire de rétractation - À: DOGSMOPOLITAN,
Belsenstraße 15, 40545 Düsseldorf, représentée par: Viola Jeschke Contact: Téléphone: 0211/43 63 74 73 E-Mail: hallo@dogsmopolitan.de - Je / nous (*) révoque par la présente les informations Je / nous (*) contrat conclu pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*) - commandé le (*) / reçu le (*)



- Nom des / der Verbraucher (s)

- Anschrift des / der Verbraucher (s)

- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si notifié sur papier)

- Datum


10 Remarques sur le traitement des données

(1) Le fournisseur collecte les données des clients dans le cadre du traitement des contrats. Il observe en particulier les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur les télémédias. Sans le consentement du client, le fournisseur ne collectera, traitera ou n'utilisera les données d'inventaire et d'utilisation du client que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle et à l'utilisation et à la facturation des télémédias.

(2) Sans le consentement du client, le fournisseur n'utilisera pas les données du client à des fins de publicité, d'études de marché ou de sondages d'opinion.

(3) Le client a la possibilité à tout moment d'appeler les données qu'il a enregistrées sous le bouton «Mes données» de son profil, de les modifier ou de les supprimer. En outre, en ce qui concerne le consentement du client et d'autres informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données, il est fait référence à la déclaration de protection des données, qui peut être consultée sous forme imprimable sur le site Web du fournisseur à tout moment à l'aide du bouton «Protection des données».

11 dispositions finales

(1) La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre le fournisseur et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for de tous les litiges découlant de relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le domicile du fournisseur.

(3) Le contrat reste contraignant dans ses parties restantes même si certains points sont juridiquement inopérants. A la place des points inefficaces, les dispositions légales s'appliquent, si elles existent. Dans la mesure où cela représenterait des difficultés déraisonnables pour l'une des parties contractantes, le contrat dans son ensemble devient inopérant.